atencion medica por videollamadas

Desde hace más de 15 años, la tendencia de los médicos a domicilio ha ido creciendo rápidamente. En la actualidad existen varias empresas que ofrecen ese servicio. Pero ¿a qué se debe este aumento?

Uno de los factores más evidentes se debe al aumento de los tiempos de espera, tanto en hospitales como en clínicas privadas. Esto lleva a que muchas familias prefieran la atención a domicilio.

Por otro lado, muchas de estas empresas emiten boletas que son reembolsables por las Isapres y los seguros privados, lo que abarata el costo. Además, hay gente que prefiere pagar para no moverse de su casa o no trasladar a un niño enfermo o alguna persona mayor.

¿En qué es importante fijarse antes de contratar los servicios de una empresa de médicos a domicilio? Que los profesionales estén debidamente certificados por la superintendencia de salud y el Colegio Médico. Incluso, es recomendable preguntar directamente a la empresa si lo son.

Rebeca Paiva, ex jefa del Departamento de Trabajo del Colegio Médico, explicó hace un tiempo que, en estos casos, el paciente debe “chequear la identidad del profesional que vaya a su casa. Algo que se puede realizar en la web de la Superintendencia de Salud, en el registro de prestadores y de esa forma, cuidar y cautelar que esa persona sea quien dice ser”.

Médicos a domicilio en Chile

En Chile, algunas municipalidades se han sumado a esta tendencia. Por ejemplo, La Florida ofrece el servicio de atención médica a domicilio para todos sus vecinos, de lunes a domingo, las 24 horas del día. Y, además, es gratis para quienes estén en Fonasa.

En la municipalidad de Maipú, la iniciativa contempla la atención gratuita para adultos mayores de 60 años y también para niños de hasta cinco años. En cualquier caso, desde el municipio explican que todos pueden ser atendidos y serán agendados por orden de prioridad.

En cuanto a la oferta del sector privado, ésta es muy amplia. Una de las empresas que entrega este servicio es www.alomedico.cl. Atienden los 7 días de la semana, las 24 horas del día y, además, cuentan con reembolsos para todas las Isapres.

Entre su servicios se cuentan la consulta médica personalizada, hospitalización en casa, hidratación endovenosa, toma de muestras para exámenes de laboratorio, manejo de enfermedades respiratorias, manejo del dolor y cuidados paliativos, entre otros.

Atención por videollamadas y Apps médicas

En 2015 comenzó a operar en Suecia la aplicación VIDA (KRY), que permite realizar consultas medicas mediante videollamadas. Esta nueva app permite que te contactes con médicos las 24 horas del día. Claro que debe tratarse de consultas primarias.

Incluso, se pueden prescribir recetas médicas que son enviadas al móvil y que se pueden mostrar en cualquier farmacia. Para pedir una consulta, basta con rellenar un formulario con los síntomas; luego, se agenda la hora de la consulta o si se prefiere, solicitar ser atendido en ese momento.

Algunas de las ventajas de esta herramienta son similares a las señaladas respecto del servicio de médicos a domicilio: Elimina los tiempos de espera de las urgencias de los hospitales, permite acceder a una consulta desde la comodidad dela casa, siempre que cuente con una conexión a Internet y ofrece disponibilidad continua de profesionales.

Y la empresa de seguros médicos DKV fue un paso más allá y crearon una plataforma digital que integra una app de autocuidado y otra de telemedicina. Su nombre es Mi salud al día, la que incluye la app “Quiero cuidarme”; la aplicación “Digital Doctor” y también un archivo en línea con el historial médico del paciente.

Según explican en DKV, el objetivo de esta nueva plataforma es entregar atención integral al paciente, en la que él participa para mejorar su estado de salud.

Video conferencias en salud mental

Otra de las formas alternativas de atención médica son las video llamadas. Éstas se pueden hacer por plataformas como Skype y Hangouts de manera muy simple.

En nuestro país, el Dr. Pedro Retamal ya las está usando con algunos pacientes que no viven en Santiago y que les resulta muy complejo trasladarse todas las semanas para asistir a psicoterapia.

En este artículo escrito por el propio Dr Retamal, se describen los aspectos positivos de la videoconferencia. Y si necesitas más información sobre los tratamientos que se ofrecen en el Centro de Enfermedades del Ánimo El Golf, incluidas las consultas psiquiátricas por videollamadas,  te invitamos a revisar esta sección.

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